Reembolsos
Você pode devolver seus itens em até 14 dias após o recebimento.
Reembolsos (se houver)
Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, iremos notificá-lo sobre a aprovação ou rejeição de seu reembolso ou produto de substituição.
Se aprovado, sua devolução será processada e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original dentro de um determinado número de dias.
Agradeceríamos que você também enviasse um e-mail para info@caffe2go.com se desejar trocar ou devolver, para que possamos ser informados .
Direito de rescisão / Período de reflexão
Tem o direito de cancelar a sua encomenda até 14 dias após a receção sem indicação de qualquer motivo. Você tem mais 14 dias após o cancelamento para devolver seu produto. Você será então creditado pelo valor total do pedido, incluindo os custos de envio. Apenas os custos de devolução de sua casa para a loja são por sua conta. Esses custos são de aproximadamente 7,25 por pacote, para as taxas exatas, consulte o site da sua operadora. Se exercer o seu direito de rescisão, o produto será devolvido ao empresário com todos os acessórios entregues e - se razoavelmente possível - na sua condição e embalagem originais. Para exercer esse direito, entre em contato conosco em info@caffe2go.com. Em seguida, reembolsaremos o valor do pedido devido no prazo de 14 dias após a notificação de sua devolução, desde que o produto já tenha sido recebido em boas condições.
Reembolsos atrasados ou ausentes (se aplicável)
Se você ainda não recebeu um reembolso, verifique sua conta bancária novamente primeiro.
Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito; pode demorar um pouco para que seu reembolso seja oficialmente transferido.
Em seguida, entre em contato com seu banco. Muitas vezes, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado.
Se você fez tudo isso e ainda não recebeu seu reembolso, entre em contato conosco em info@caffe2go.com
Trocas (se aplicável)
Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você quiser trocá-lo pelo mesmo item, envie um e-mail para info@caffe2go.com e envie seu item para: Caffe2go, Bornerbroeksestraat 459F, 7609PK Almelo, Holanda.
Remessa
Para devolver o produto, envie-o para: Caffe2go, Bornerbroeksestraat 459F, 7609PK Almelo, Holanda.
Você é responsável por pagar seus próprios custos de envio para devolver o item. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de retorno será deduzido do seu reembolso.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
