Sobre nossa declaração de privacidade

Caffe2go se preocupa com sua privacidade. Portanto, processamos apenas os dados de que precisamos para (melhorar) nossos serviços e tratamos as informações coletadas sobre você e seu uso de nossos serviços com cuidado. Nunca disponibilizamos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Esta política de privacidade aplica-se ao uso do site e dos serviços vinculados a ele por Caffe2go. A data efetiva para vigência destes termos é 09/04/2021, com a publicação de uma nova versão, expira a validade de todas as versões anteriores. Esta Política de Privacidade descreve quais dados sobre você são coletados por nós, para que esses dados são usados ​​e com quem e sob quais condições, se houver, esses dados podem ser compartilhados com terceiros. Também explicamos como armazenamos seus dados e como protegemos seus dados contra uso indevido e quais direitos você tem em relação aos dados pessoais que você nos fornece. Se você tiver alguma dúvida sobre nossa política de privacidade, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade. Você encontrará os detalhes de contato no final de nossa política de privacidade.

Sobre processamento de dados

Abaixo pode ler como tratamos os seus dados, onde os armazenamos, que técnicas de segurança utilizamos e a quem os dados podem ser visualizados.

Software de loja virtual

Shopify

Nossa loja online é desenvolvida com software da Shopify. Os dados pessoais que você nos disponibiliza para nossos serviços são compartilhados com esta parte. Shopify tem acesso aos seus dados para nos fornecer suporte (técnico), eles nunca usarão seus dados para qualquer outra finalidade. Com base no acordo que temos com eles, a Shopify é obrigada a tomar as medidas de segurança apropriadas. Essas medidas de segurança incluem o uso de criptografia SSL e uma política de senha forte. Shopify é um processador certificado de dados de cartão de crédito. Shopify usa cookies para coletar informações técnicas sobre o uso do software, nenhum dado pessoal é coletado e/ou armazenado. A Shopify reserva-se o direito de compartilhar os dados coletados dentro de seu próprio grupo corporativo para melhorar ainda mais seus serviços. A Shopify leva em consideração os períodos de retenção legais aplicáveis ​​para dados (pessoais). O EU/US Privacy Shield se aplica, seus dados podem ser processados ​​nos Estados Unidos.

Hospedagem GoDaddy

EXEMPLO: Compramos hospedagem na web e serviços de e-mail da Shopify. A Shopify processa dados pessoais em nosso nome e não usa seus dados para seus próprios fins. No entanto, esta parte pode coletar metadados sobre o uso dos serviços. Estes não são dados pessoais. A Shopify implementou medidas técnicas e organizacionais adequadas para evitar a perda e o uso não autorizado de seus dados pessoais. A Shopify está sujeita à confidencialidade de acordo com o contrato. GoDaddy Usamos os serviços da GoDaddy para nosso tráfego regular de e-mail comercial. Esta parte tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para evitar abuso, perda e corrupção de seus e nossos dados, tanto quanto possível. A GoDaddy não tem acesso à nossa caixa de correio e tratamos todo o nosso tráfego de e[1]e-mail confidencialmente. Processadores de pagamento Mollie Para o tratamento (parte dos) pagamentos em nossa loja utilizamos a plataforma da Mollie. Mollie processa seu nome, endereço e local de residência e suas informações de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito. Mollie tomou medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. Mollie se reserva o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais o serviço e, como parte disso, compartilhar dados (anônimos) com terceiros. Todas as garantias acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes dos serviços da Mollie para as quais ela contrata terceiros. A Mollie não reterá seus dados por mais tempo do que o permitido pelos períodos legais. Klarna Para lidar com (parte dos) pagamentos em nossa loja online, usamos a plataforma da Klarna. A Klarna processa seu nome, endereço e detalhes de residência e suas informações de pagamento, como sua conta bancária ou número de cartão de crédito.A Klarna possui medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger seus dados pessoais. A Klarna se reserva o direito de usar seus dados para melhorar ainda mais os serviços e, neste contexto, dados (anônimos) para compartilhar com terceiros. No caso de um pedido de pagamento diferido (facilidade de crédito), a Klarna compartilha dados pessoais e informações sobre sua situação financeira com agências de classificação de crédito. Todas as garantias acima em relação à proteção de seus dados pessoais também se aplicam às partes do serviço da Klarna para as quais eles contratam terceiros. A Klarna não reterá seus dados por mais tempo do que o permitido pelos períodos legais.

Finalidade do processamento de dados

Finalidade geral do processamento Usamos seus dados exclusivamente para a finalidade de nossos serviços. Ou seja, a finalidade do processamento está sempre diretamente relacionada ao pedido que você fornece. Não usamos seus dados para marketing (direcionado). Se você compartilhar dados conosco e usarmos esses dados - exceto a seu pedido - para contatá-lo posteriormente, solicitaremos permissão explícita para fazê-lo. Seus dados não serão compartilhados com terceiros, exceto para atender às obrigações contábeis e outras administrativas. Esses terceiros estão todos sujeitos à confidencialidade em virtude do acordo entre eles e nós ou um juramento ou obrigação legal.Dados coletados automaticamente Os dados coletados automaticamente pelo nosso site são processados ​​com o objetivo de melhorar ainda mais nossos serviços Esses dados (por exemplo, seu endereço IP, navegador da web e sistema operacional) não são dados pessoais. Cooperação com investigações fiscais e criminais Quando apropriado, a Caffe2go pode ser obrigada por lei a compartilhar seus dados em conexão com impostos governamentais ou investigações criminais. Nesse caso, somos obrigados a partilhar os seus dados, mas opor-nos-emos dentro das possibilidades previstas na lei. Períodos de retenção Manteremos seus dados enquanto você for nosso cliente. Isso significa que manteremos seu perfil de cliente até que você indique que não deseja mais usar nossos serviços. Se você indicar isso para nós, também interpretaremos isso como um pedido para esquecer. Somos obrigados pelos requisitos administrativos aplicáveis ​​a reter faturas contendo seus dados (pessoais), portanto, reteremos esses dados durante o prazo aplicável. No entanto, os funcionários não têm mais acesso ao seu perfil de cliente e aos documentos que produzimos como resultado de sua atribuição.

 

Seus direitos

De acordo com a legislação holandesa e europeia aplicável, como titular de dados, você tem certos direitos com relação aos dados pessoais processados ​​por nós ou em nosso nome. Explicamos abaixo quais são esses direitos e como você pode invocá-los. Em princípio, para evitar o uso indevido, enviamos apenas cópias e transcrições dos seus dados para o seu endereço de e-mail já conhecido por nós. Caso deseje receber os dados em um endereço de e-mail diferente ou por correio, por exemplo, solicitaremos que você se identifique. Mantemos registos dos pedidos processados, no caso de um pedido esquecido administramos dados anónimos. Você receberá todas as transcrições e cópias de dados no formato de dados legíveis por máquina que usamos em nossos sistemas. Você tem o direito de registrar uma reclamação junto à Autoridade de Dados Pessoais a qualquer momento se suspeitar que estamos usando seus dados pessoais de maneira inadequada. Direito de inspeção Você sempre tem o direito de inspecionar os dados que processamos (ou processamos) e que dizem respeito à sua pessoa ou podem ser rastreados até você. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma cópia de todos os dados com uma visão geral dos processadores que os detêm, indicando a categoria sob a qual armazenamos esses dados, no endereço de e-mail que conhecemos. Direito de retificação Você sempre tem o direito de retificar os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail que conhecemos informando que os dados foram corrigidos. Direito de restringir o processamento Você sempre tem o direito de restringir os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos uma confirmação para o endereço de e-mail conhecido por nós de que os dados não serão mais processados ​​até que você levante a restrição. Direito à portabilidade Você sempre tem o direito de ter os dados que processamos (ou processamos) relacionados à sua pessoa ou que podem ser rastreados até você, levados por outra parte. Pode fazer um pedido nesse sentido à nossa pessoa de contacto para questões de privacidade. Receberá então uma resposta ao seu pedido no prazo de 30 dias. Se o seu pedido for atendido, enviaremos a você, no endereço de e-mail conhecido por nós, cópias ou transcrições de todos os dados sobre você que processamos ou processamos em nosso nome por outros processadores ou terceiros.Com toda a probabilidade, não poderemos mais continuar a fornecer serviços nesse caso, pois a interconexão segura de arquivos de dados não pode mais ser garantida Direito de oposição e outros direitos Você tem o direito de se opor, quando apropriado, ao processamento dos seus dados pessoais por ou em nome da Caffe2go. Se você se opuser, interromperemos imediatamente o processamento de dados enquanto aguardamos a resolução de sua objeção. Se a sua objeção for justificada, colocaremos à sua disposição cópias e/ou cópias dos dados que tratamos (ou mandamos tratar) e a partir daí cessamos definitivamente o tratamento. Você também tem o direito de não ser submetido a decisões ou perfis individuais automatizados. Não processamos seus dados de forma que esse direito se aplique. Se você acredita que sim, entre em contato com nossa pessoa de contato para questões de privacidade.

 

Cookies

Google Analytics Através do nosso site, os cookies são colocados pela empresa norte-americana Google, no âmbito do serviço "Analytics". Usamos este serviço para rastrear e receber relatórios sobre como os visitantes usam o site. Este processador pode ser exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis ​​para fornecer acesso a esses dados. Coletamos informações sobre seus hábitos de navegação e compartilhamos esses dados com o Google. O Google pode interpretar essas informações em conjunto com outros conjuntos de dados e, assim, rastrear seus movimentos na Internet. O Google usa essas informações para oferecer, entre outras coisas, anúncios direcionados (Adwords) e outros serviços e produtos do Google. Cookies de terceiros No caso de soluções de software de terceiros usarem cookies, isso é declarado nesta declaração de privacidade. Alterações na Política de Privacidade Reservamo-nos o direito de alterar nossa política de privacidade a qualquer momento. No entanto, nesta página encontrará sempre a versão mais recente. Se a nova política de privacidade afetar a forma como processamos os dados já coletados sobre você, iremos notificá-lo por e-mail. Detalhes de contato Caffe2go Bornerbroeksestraat 459F 7609PK Almelo Holanda T (085) 000-3673 E info@caffe2go.com Pessoa de contato para questões de privacidade Alec Kleine Staarman

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