Tempo de reflexão/retorno

Às vezes pode acontecer que você queira devolver um pedido. Talvez porque você não goste do produto ou talvez haja outro motivo pelo qual você não deseja o pedido. Seja qual for o motivo, você tem o direito de cancelar seu pedido até 14 dias após o recebimento sem dar qualquer motivo.

Você tem mais 14 dias após o cancelamento para devolver seu produto. Você receberá o valor total do pedido, incluindo os custos de envio. Apenas os custos de devolução de sua casa para a loja são por sua conta. Esses custos são de aproximadamente 7,25 por pacote, para as taxas exatas, consulte o site da sua operadora. Se exercer o seu direito de rescisão, o produto será devolvido ao empresário com todos os acessórios entregues e - se razoavelmente possível - na sua condição e embalagem originais. Para exercer esse direito, entre em contato conosco em info@caffe2go.com. Em seguida, reembolsaremos o valor do pedido devido no prazo de 14 dias após a notificação de sua devolução, desde que o produto já tenha sido recebido de volta em boas condições.

Caso o produto esteja danificado ou a embalagem mais danificada do que o necessário para experimentá-lo , podemos repassar essa depreciação do produto para você. Portanto, trate o produto com cuidado e certifique-se de que esteja devidamente embalado ao devolvê-lo.

Trocar um produto?

Deseja trocar seu produto? Isso não é problema algum. Você pode entrar em contato com info@caffe2go.com. No entanto, você arcará com o custo de devolução do produto."

Forneci um endereço de entrega errado!

Forneci um endereço de entrega errado por engano? Entre em contato conosco o mais rápido possível. Nós tentará alterar a ordem para você.

Página: Prazo de entrega e custos de envio

Fazemos o possível para entregar o pedido o mais rápido possível. Pedidos feitos em dias de semana antes das 12:00, tentamos enviar no mesmo dia. No entanto, nem sempre conseguimos isso, às vezes os produtos não estão em estoque e então a entrega do seu pedido pode demorar um pouco mais. Na página do produto há uma indicação do prazo de entrega. Se, por qualquer motivo, não cumprirmos este prazo de entrega, é claro que iremos informá-lo o mais rápido possível.

Os preços listados não incluem custos de envio. Os portes de envio são:

2,95€ para encomendas que caibam na caixa de correio
5,95€ para encomendas inferiores a 75€,-
Grátis para encomendas a partir de 75€,-

A entrega é feita através do carteiro ou entregador de encomendas da UPS ou PostNL. Geralmente, a entrega será realizada no próximo dia útil entre 9:00 e 18:00. Infelizmente, não podemos garantir o tempo de entrega.

Página: Contato

Fazemos o nosso melhor por você como nosso cliente. Isso inclui facilitar o seu contato conosco. Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco usando os seguintes detalhes:

Caffe2go
Tel: 085 - 000 36 73
Mail: info@caffe2go.com
Nome comercial da nossa empresa é: Caffe2go
Nosso nome de domínio é https://caffe2go.com
Nosso endereço comercial:
Bornerbroeksestraat 459F
7609PK Almelo
CÂMARA DE COMÉRCIO: 78291224
IVA: NL003312941B46

Página: Garantia e reclamações

Garantia

Nós nos preocupamos com nossos produtos e, logicamente, fazemos o possível para entregá-los a você nas melhores condições. No entanto, de vez em quando, acontece que um pedido quebra durante o transporte ou acontece outra coisa que lhe dá uma reclamação de garantia. De acordo com a legislação europeia, somos responsáveis ​​por qualquer defeito de conformidade que surja no prazo de dois anos a partir da entrega das mercadorias. Você pode ter direitos adicionais sob a lei holandesa.
Se você descobrir ou descobrir um defeito no produto, entre em contato conosco dentro de um período de tempo razoável. Um prazo razoável é de pelo menos dois meses. Sob circunstâncias, um período superior a dois meses também pode ser aceitável.
Se você entrar em contato conosco em tempo hábil, providenciaremos um reparo ou substituição gratuita.
Não enviamos peças de reposição ou dispositivos de reposição para fora da Europa e EUA

Página: Formas de pagamento

Você pode pagar seu pedido de diferentes maneiras. Atualmente oferecemos os seguintes métodos de pagamento:
- Ideal
- Klarna
- Visa
- Paypal