Perguntas frequentes.
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Presso
O Presso aquece a água?
Sim, o Presso aquece a água se ela estiver fria sozinha. A máquina sempre aquecerá a água até o ponto em que ela esteja a 96° graus Celsius (cerca de 369 Kelvin). Se você adicionar água quente antecipadamente, o tempo de aquecimento diminuirá significativamente e você economizará muita capacidade da bateria.
Quanto tempo leva para aquecer um reservatório cheio (110 ml)?
Demora cerca de 6-7 minutos para aquecer um reservatório cheio. Isso depende muito da temperatura da água que você coloca.
O Presso One pode ser lavado na máquina de lavar louça?
Não, você pode simplesmente lavar o adaptador onde o café entra muito rapidamente.
Posso usar qualquer descalcificante?
Sim, todos os descalcificadores que pode utilizar na sua máquina de café habitual também funcionam com a Presso. Existe uma opção especial para o Presso bombear manualmente tudo o que resta no reservatório de água sem aquecê-lo.
O Presso é à prova d'água?
Não, é à prova de salpicos, mas não deve ser colocado debaixo de água.
Quanto tempo minha bateria deve levar para carregar?
Demora cerca de 3-4 horas para carregar totalmente uma bateria.
As baterias são removíveis e/ou substituíveis?
es são, mas só podem ser carregados quando colocados na máquina.
Service
Como posso entrar em contato com a equipe Caffe2go?
Você sempre pode nos enviar um e-mail para info@caffe2go.com ou usar nosso bate-papo ao vivo com qualquer dúvida e tentaremos responder dentro de 24 horas.
Qual é a política de garantia dos seus produtos?
Seu Presso One vem com uma garantia limitada de dois anos.
Como faço para devolver meu produto?
Você pode devolver seu produto ao nosso endereço e nos avisar com um e-mail curto para info@caffe2go.com ou pode entrar em contato conosco para obter uma etiqueta de devolução gratuita dentro de 2 semanas após o recebimento da máquina (você só é elegível para uma etiqueta gratuita, se o produto apresenta algum defeito).
Delivery
Você envia para todo o mundo?
Sim, oferecemos frete grátis para todo o mundo para que qualquer pessoa possa desfrutar de uma xícara de café quente a qualquer hora e em qualquer lugar.
Há custos de envio?
Atualmente, cobramos apenas 10 euros no Reino Unido.
De onde são enviados os produtos?
Se o seu pedido foi feito dentro dos EUA, ele será enviado de Ohio, se o pedido foi feito fora dos EUA, será enviado da Holanda.
Que serviço de transporte será usado para o meu envio?
EUA: DHL
Europa: Deutsche Post
Holanda: DPD
Quais são os prazos de entrega?
Estes são tempos estimados, os prazos de entrega reais podem diferir.
EUA: 2-5 dias úteis
Europa: 3-10 dias úteis
Holanda: 1-3 dias úteis
Other
Onde posso obter a minha fatura?
Você pode baixar sua fatura na página de confirmação do pedido. Este é o primeiro e-mail automático que enviamos quando você faz um pedido. Navegue até o final e pressione o botão "Baixar Fatura em PDF"
How do i subscribe to pay a Presso?
You can do this by checking out with the order button at the top right button on the screen and then selecting the "Klarna Slice It" payment method.